Výměna zboží

Chcete zboží vyměnit? Můžete tak učinit do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zásilky.

Jak postupovat při výměně?

  1. Vytiskněte a vyplňte formulář – odkaz

  2. Vložte formulář do balíčku.

  3. Zašlete produkt na naši adresu:

MINDSTATE

Klubowa 22

02-487 Warszawa, Polsko

Telefon: +48 512 572 950

E-mail: kontakt@mindstate.pl

Nepřebíráme zásilky z výdejních míst ani z poštovních poboček! Prosíme o zaslání zásilky přímo na naši adresu kurýrem nebo polskou poštou.

Po doručení zásilky provedeme kontrolu produktu v souladu s obchodními podmínkami a zašleme vám novou velikost/model.

Często zadawane pytania
Co jeżeli nie mam jak wydrukować formularza?

Nie przejmuj się! Wystarczy że przepiszesz na kartkę informacje o numerze zamówienia oraz informację czy produkt jest zwracany czy ma być wymieniony (jak tak to na jaki)
Kto ponosi koszt wysyłki?

Klient ponosi koszt przesyłki zwrotnej do nas.

W przypadku wymian my pokrywamy koszt wysyłki nowego rozmiaru/modelu
Ile jest dni na zwrot/wymianę?

Aby wymiana mogła zostać zatwierdzona paczka musi zostać nadana najpóźniej 14 dnia kalendarzowego od momentu odebrania przesyłki z zamówieniem
Ile trwa proces wymiany/zwrotu?

Wymiany realizujemy w przeciągu 2-3 dni roboczych od momentu dotarcia do nas paczki

Zwroty realizujemy w przeciągu 2-3 dni roboczych od momentu dotarcia do nas paczki a następnie realizujemy zwrot w przeciągu do 14 dni kalendarzowych
Jak mogę odesłać produkt?

Odbieramy paczki od wszystkich firm kurierskich/pocztowych. Prosimy kierować paczki bezpośrednio na nasz adres firmowy wskazany powyżej.

Nie odbieramy paczek z paczkomatów ani placówek pocztowych.