Vrácení zboží

Chcete zboží vrátit? Můžete tak učinit do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zásilky.

Jak postupovat při vrácení?

  1. Vytiskněte a vyplňte formulář – Odkaz na formulář

  2. Vložte formulář do balíčku spolu s vraceným produktem.

  3. Zašlete produkt na naši adresu:

MINDSTATE

Klubowa 22

02-487 Warszawa, Polsko

Telefon: +48 512 572 950

E-mail: kontakt@mindstate.pl

Nepřebíráme zásilky z výdejních míst ani z poštovních poboček! Prosíme o zaslání zásilky přímo na naši adresu kurýrem nebo polskou poštou.

Po schválení vrácení naším skladem obdržíte peníze zpět do 14 dnů od data schválení

Często zadawane pytania
Co jeżeli nie mam jak wydrukować formularza?

Nie przejmuj się! Wystarczy że przepiszesz na kartkę informacje o numerze zamówienia oraz informację czy produkt jest zwracany czy ma być wymieniony (jak tak to na jaki)
Kto ponosi koszt wysyłki?

Klient ponosi koszt przesyłki zwrotnej do nas.

W przypadku wymian my pokrywamy koszt wysyłki nowego rozmiaru/modelu
Ile jest dni na zwrot/wymianę?

Aby wymiana mogła zostać zatwierdzona paczka musi zostać nadana najpóźniej 14 dnia kalendarzowego od momentu odebrania przesyłki z zamówieniem
Ile trwa proces wymiany/zwrotu?

Wymiany realizujemy w przeciągu 2-3 dni roboczych od momentu dotarcia do nas paczki

Zwroty realizujemy w przeciągu 2-3 dni roboczych od momentu dotarcia do nas paczki a następnie realizujemy zwrot w przeciągu do 14 dni kalendarzowych
Jak mogę odesłać produkt?

Odbieramy paczki od wszystkich firm kurierskich/pocztowych. Prosimy kierować paczki bezpośrednio na nasz adres firmowy wskazany powyżej.

Nie odbieramy paczek z paczkomatów ani placówek pocztowych.